กระบวนการจัดการความรู้
เปรียบเทียบกระบวนการจัดการความรู้กับปิรามิดเพราะการจัดการความรู้จะต้องเริ่มจากฐานก็คือการกำหนดเป้าหมายหรือบ่งชี้ความรู้และดำเนินการเป็นขั้นๆจนสุดท้ายคือ
การเรียนรู้ ซึ่งเป็นส่วนสุดท้ายของการจัดการความรู้
กระบวนการจัดการความรู้ ประกอบด้วย 7 ขั้นตอน คือ
1. การบ่งชี้ความรู้ เป็นการพิจารณาว่าเป้าหมายคืออะไร ต้องรู้อะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
2. การสร้างและแสวงหาความรู้ เป็นการสร้างความรู้ใหม่โดยการแสวงหาความรู้จากภายนอกและจากความรู้ที่มีอยู่ในตัวบุคคลในองค์กร
3. การจัดความรู้ให้เป็นระบบ เป็นการจัดเก็บความรู้ให้เป็นระบบ สะดวกต่อการนำไปใช้ในอนาคต
4. การประมวลและกลั่นกรองความรู้ เป็นการปรับปรุงเอกสารต่างๆที่จัดเก็บไว้ให้มีมาตรฐานเดียวกัน ปรับปรุงให้เหมาะสมกับเป้าหมายที่วางไว้
5. การเข้าถึงความรู้ เป็นการทำให้ผู้ใช้หรือบุคคลากรในองค์กรเข้าถึงความรู้ได้ง่าย
6. การแบ่งปัน แลกเปลี่ยนความรู้ เป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากประสบการณ์ของบุคคล หรือจากเอกสารต่างๆ เพื่อให้เกิดความรู้ใหม่ๆ
7. การเรียนรู้ เกิดการเรียนรู้ในองค์ความรู้ใหม่ๆ พัฒนาต่อยอดความรู้ไปเรื่อยๆ