ยุทธศาสตร์การจัดการความรู้
ยุทธศาสตร์การจัดการความรู้ ช่วยให้การดำเนินการจัดการความรู้ไม่เปะปะ เหวี่ยงแห ไม่เกิดสภาพที่มีการลงทุนลงแรงจัดการความรู้อย่างมากมาย แต่ได้ผลน้อย หากเลือกใช้ยุทธศาสตร์การจัดการความรู้อย่างถูกต้อง การดำเนินการจัดการความรู้ จะมีการลงทุนต่ำแต่ได้ผลตอบแทนสูง (ศ.นพ.วิจารณ์ พานิช : http://www2.cgd.go.th/library/knowledge/KMStrategy.pdf)
ยุทธศาสตร์การจัดการความรู้ตามแนวคิดของ American Productivity & Quality Center ; APQC แบ่งออกเป็น 6 กลุ่ม ได้แก่
1. ยุทธศาสตร์การจัดการความรู้ทั่วทั้งองค์กร เป็นยุทธศาสตร์ขององค์กรที่มีผู้บริหารระดับสูงเป็นผู้นำอย่างเป็นทางการในด้านการจัดการความรู้ มีการดำเนินการจัดการความรู้ อย่างครบถ้วนและเป็นระบบทั่วทั้งองค์กร และมักมีความเชื่อว่าความรู้เป็น “ผลิตภัณฑ์” อย่างหนึ่งขององค์กร
2. ยุทธศาสตร์ถ่ายทอดความรู้และวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด (best practice) ใช้เป็นยุทธศาสตร์เสริม เป้าหมายหลักอยู่ที่การลดระยะเวลาการทำงาน องค์กรที่ดำเนินการตามยุทธศาสตร์นี้จะเน้นการทำงานเป็นทีม เน้นความสัมพันธ์และการทำงานเป็นเครือข่ายสำหรับเป็นเครื่องมือถ่ายทอดความรู้
3. ยุทธศาสตร์ความรู้เกี่ยวกับลูกค้า เป็นยุทธศาสตร์ที่เน้นความรู้ที่ได้มาจากการสอบถามลูกค้าเป็นสำคัญ
4. ยุทธศาสตร์ปัจเจกบุคคล ยุทธศาสตร์นี้เน้นความเชื่อว่า ความรู้เป็นทรัพย์ส่วนบุคคลที่มีบุคคลหรือกลุ่มบุคคลเป็นเจ้าของ การจัดการความรู้เป็นเรื่องของปัจเจกบุคค จึงต้องส่งเสริมการจัดการความรู้ระดับบุคคล และการถ่ายทอดความรู้ระหว่างบุคคล
5. ยุทธศาสตร์จัดการสินทรัพย์ทางปัญญา (intellectual asset) เน้นการจัดการเพื่อเพิ่มมูลค่าของสินทรัพย์ในกลุ่มสิทธิบัตร การเพิ่มความพร้อมในการส่งมอบ และความพร้อมด้านการตลาดของสินทรัพย์
6. ยุทธศาสตร์สร้างความรู้และนวัตกรรม เน้นการสร้างความรู้ใหม่ โดยการยกระดับความรู้เดิมยุทธศาสตร์นี้ทำยาก เพราะต้องใช้นวัตกรรมและความคิดริเริ่มสร้างสรรค์เป็นองค์ประกอบสำคัญ
สรุปจากการฟังรายงานกลุ่มที่ 3
ยุทธศาสตร์การจัดการความรู้
จากการฟังรายงานเรื่องยุทธศาสตร์การจัดการความรู้ สามารถนำมาสร้างเป็นโมเดลได้ ดังนี้
 | |
| Turbine Model |
ยุทธศาสตร์การจัดการความรู้สามารถนำเสนอออกมาในรูปของ Turbine Model หรือ โมเดลกังหัน เพราะยุทธศาสตร์การจัดการความรู้เป็นแนวทางให้การจัดการความรู้มีระบบมากยิ่งขึ้น และการจัดการความรู้จะต้องเกิดขึ้นหมุนเวียนอยู่ตลอด เพื่อพัฒนาความรู้ภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพและเหมาะสมกับองค์กรมากที่สุด โมเดลกังหัน ประกอบด้วย 6 ขั้นตอน ได้แก่
1. การสร้างความรู้ เป็นการนำความรู้ที่มีภายในองค์กรมาสร้างให้เป็นระบบ สะดวกต่อการนำไปใช้
2. การเผยแพร่ เป็นการเผยแพร่ความรู้ที่ได้รับการปรับปรุงแล้วโดยการสร้างเครือข่ายขึ้นมาเพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวกและมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและกลุ่มเป้าหมาย
3. การสอบถาม เป็นการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลที่กลุ่มเป้าหมายได้รับไป เพื่อนำมาปรับปรุงและแก้ไข
4. การสร้างลักษณะเฉพาะ เมื่อปรับปรุงความรู้ใหม่แล้วก็ควรที่จะสร้างความรู้ที่มีอยู่ในองค์กรให้เกิดลักษณะเฉพาะมากยิ่งขึ้น เพิ่มจุดเด่นที่น่าสนใจและง่ายต่อการนำไปใช้
5. การจดลิขสิทธิ์ เป็นการแสดงความเป็นเจ้าของความรู้ที่มีลักษณะเฉพาะและโดดเด่นนั้น ลดปัญหาการลอกเลียนจากองค์กรอื่น
6. การพัฒนาต่อยอด เป็นการพัฒนาความรู้ที่มีอยู่เพื่อให้เกิดองค์ความรู้ใหม่ๆ สร้างนวัตกรรมใหม่ที่มีคุณค่ายิ่งกว่าเดิม
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น